服务协议

本隐私政策发布/更新日期为：2025年10月28日

欢迎您使用 智川云（River Mind） 提供的各项服务！

本协议由 智川云 与您（以下简称"用户"或"您"）签订，用以明确双方在使用智川云服务过程中的权利与义务。请您在注册、登录或使用智川云服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是涉及限制、免责、争议解决等与您权益有关的条款，这些条款可能会以加粗、下划线等形式提示您重点注意。

当您通过网页点击确认、注册账号或以任何方式使用智川云服务时，即表示您已阅读并同意受本协议约束。本协议自您接受之日起生效,具有法律效力。

使用智川云服务应遵守本协议及智川云公布的相关服务规则。服务规则以智川云官方网站或其他相关页面公示的内容为准。

第一条 通则

1.1 智川云服务 指智川云提供的云计算、云存储、算力租赁、AI训练环境、数据管理等各类云服务产品（具体以智川云实际提供的为准）。您可根据自身需求选择使用一项或多项服务，并遵守对应的服务规则。

1.2 具体服务的内容、等级、技术规范、计费标准等，以智川云官网公示的服务条款、规则和说明为准。

1.3 智川云作为中立的技术服务提供方，仅向您提供技术平台及相关支持；您基于智川云服务所开发、运营的产品、网站、应用、模型、内容等均由您自行负责。

1.4 双方应确保依法取得合法经营资质，并在协议有效期内持续保持合法经营状态。

第二条 账号管理

2.1 您应具备相应的民事权利能力与行为能力，并按智川云要求完成注册流程，获取智川云服务账号（以下简称"账号"）。

2.2 为保障账号安全与独立性，您应使用真实有效的手机号、邮箱等进行注册或登录。如因注册信息不真实导致无法使用服务，责任由您自行承担。

2.3 您应提供真实、合法、有效的用户资料（包括企业名称、联系人、联系方式、地址、营业执照等）。资料如有变更，应及时更新或通知智川云。

2.4 您应妥善保管账号及密码信息，并对账号下的所有行为负责。账号操作均视为您本人行为，由此产生的后果由您承担。

2.5 若您发现账号被盗或未经授权使用，应立即通知智川云并提交相关证明。智川云将在合理期限内处理，但不对因用户延迟报告造成的损失承担责任。

第三条 服务内容与费用

3.1 服务开通

您可通过智川云官网选购所需服务。部分服务可能需签署独立协议或经人工审核方可开通。

智川云可能不定期推出优惠活动（如限时优惠、充值赠送等），此类优惠为临时性或条件性优惠，具体规则以官网公布为准。

3.2 服务费用

• 服务费用可分为预付费与后付费两种方式。
• 用户应及时续费以保证服务不中断。
• 若逾期未支付费用，智川云有权暂停或终止服务。
• 对账单若无异议反馈，视为确认无误。

3.3 售后与技术支持

智川云为用户提供技术支持、咨询服务，并提供基础安全防护措施。若用户对安全标准有更高要求，可另行购买高级安全服务。

3.4 服务中止或终止

智川云可在以下情形中断或终止服务：

• 系统维护、升级；
• 政策或监管要求；
• 用户违约、违规；
• 产品停运、迁移或整合。

智川云将提前通知用户，并为数据迁移留出合理时间。服务终止后，用户应及时备份数据；保留期届满后，数据将被删除。

第四条 用户权利与义务

4.1 您有权依法使用智川云服务，并享受相关技术支持。

4.2 您在使用过程中须遵守法律法规，不得利用智川云服务从事违法违规活动，包括但不限于：

• 危害国家安全、散布谣言；
• 传播淫秽、暴力内容；
• 侵犯他人知识产权；
• 进行网络攻击、诈骗、滥发垃圾信息等。

4.3 您应按时足额支付费用。逾期支付的，智川云可采取暂停服务、收取违约金、抵扣预付款、删除数据等措施。

第五条 智川云权利与义务

5.1 智川云应依约提供服务，并维护系统安全、稳定运行。

5.2 若发现用户存在违法或违约行为，智川云有权：

• 要求删除违规内容；
• 暂停或终止服务；
• 没收预缴费用；
• 依法追究相关责任。

5.3 智川云有权根据投诉处理流程向投诉方或被投诉方披露必要资料，以协助纠纷处理。

第六条 数据管理与安全

6.1 用户应保证上传至智川云的所有数据来源合法，拥有合法使用权。

6.2 用户对其数据的采集、使用、处理行为负责，确保符合数据保护相关法律。

6.3 除履行服务所需或依法要求外，智川云不会接触、使用或向第三方披露用户数据。

6.4 智川云可能提供数据备份功能，但用户仍应自行做好备份与安全管理。

第七条 出口管制与合规

双方应遵守适用的出口管制与贸易制裁法律法规，不得将智川云的产品或服务用于受限用途或向受制裁实体提供。

第八条 责任限制

8.1 智川云对因下列情况造成的服务中断不承担责任：

• 不可抗力；
• 运营商网络故障；
• 网络攻击、病毒；
• 用户操作失误；
• 政策调整或其他不可控因素。

8.2 因不可抗力导致协议履行延迟30日以上的，任一方可书面通知终止协议。

8.3 智川云的服务基于现有技术水平提供，不保证完全无瑕疵。

8.4 智川云不对间接损失承担责任；在任何情况下，其赔偿总额不超过用户就该服务已支付的最近12个月服务费用。

第九条 通知与送达

智川云可通过网页公告、邮件、短信、系统通知等方式向用户发送通知。通知自发送或公布时视为送达。用户应保证联系方式真实有效。

第十条 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。双方因本协议产生争议的，应先协商解决；协商不成的，提交智川云所在地人民法院管辖。

第十一条 其他

11.1 除非另有说明，本协议中所称"天"为自然日，结算货币为人民币。

11.2 本协议以中文文本为准，任何译本仅供参考。

11.3 本协议及智川云服务规则共同构成完整协议，具有同等法律效力。